24. November 2015
Wie auch Sie ein effektives Terminerinnerungswesen in Ihrer Praxis einführen, zeigt Ihnen meine Infografik „Terminerinnerung in der Arztpraxis“. In sieben Schritten werden Sie von den Vorbereitungen […]
6. Oktober 2015
Immer wieder werde ich nach Texten für die Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder Brief gefragt. In diesem Beitrag finden Sie daher einige Textvorschläge, die Sie gerne für Ihre Zwecke modifizieren können.
22. September 2015
Nur, wenn Sie die aktuellsten Kontaktdaten Ihrer Patienten zur Verfügung haben, können Sie Ihre Patienten jederzeit bei Rückfragen oder Terminverschiebungen erreichen, eine zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen sicherstellen oder einen effektiven Recall-Service umsetzen.
27. August 2015
Warum niemand einen Coach benötigt, es aber eine gute Entscheidung ist, einen Coach zu haben.
23. Juni 2015
Mein Beitrag „Terminausfälle und deren wirtschaftliche Auswirkungen“ erschien kürzlich im „Zahnärztlichen Anzeiger“ – Ausgabe April 2015_8 – des Zahnärztlichen Bezirksverbandes München Stadt und Land. Den Beitrag als […]
15. Juni 2015
Heute wurde mein Beitrag „Terminausfälle kosten Praxen mehrere Zehntausend Euro im Jahr“ in der aktuellen face – Jahr 2015 Ausgabe 02 – veröffentlicht. Eine Dankeschön an […]
29. April 2015
Wenn die Pflicht ruft, finden sich unzählige Möglichkeiten der Ablenkung. Youtube-Videos, Facebook und Co. rauben uns unsere Zeit, die wir für wichtige Aufgaben nutzen könnten. Aber […]
13. März 2015
Heute wurde mein Ratgeber „Terminerinnerung in Arztpraxen“ als Buch-Tipp in der aktuellen DZW – Die ZahnarztWoche – Ausgabe 11/15 – präsentiert. Den Beitrag „Terminerinnerung in Arztpraxen […]
11. März 2015
Auch in diesem Jahr freue ich mich darüber, den ASC Stuttgart Scorpions e.V. unterstützen zu können und damit die langjährige Partnerschaft zwischen dem Verein und meinen […]
4. März 2015
Schöne Sache! Heute wurde mein Beitrag „Terminausfälle und deren wirtschaftliche Auswirkungen“ in der aktuellen ZWP (Zahnarzt Wirtschaft Praxis) – Jahr 2015 Ausgabe 03 – veröffentlicht. Beitrag […]
27. Februar 2015
Die Erstellung von Blogbeiträgen ist aufwändig, kostet Zeit und Geld – und macht viel Spaß. Es müssen Ideen entwickelt, Texte geschrieben, Fotos geschossen und Grafiken erstellt […]
17. Februar 2015
„Ich bin irgendwie unzufrieden … aber kann nicht genau sagen, weshalb.“ Kennen Sie diesen Gedanken, sind seltsam ruhelos oder haben das Gefühl, etwas zu vermissen – […]
6. Januar 2015
5 – 15 % der vereinbarten Arzttermine werden nicht wahrgenommen. Die häufigste Erklärung ist das “Vergessen”: 30 bis 40 % der Patienten geben an, den Termin […]
2. Januar 2015
Erscheint ein Patient nicht zu seinem Termin, wird dies häufig von Praxisinhabern und Mitarbeitern hingenommen, als ein – wenn auch ärgerlicher – Einzelfall gesehen und nicht […]