5 – 15 % der vereinbarten Arzttermine werden nicht wahrgenommen. Die häufigste Erklärung ist das “Vergessen”: 30 bis 40 % der Patienten geben an, den Termin […]

Erscheint ein Patient nicht zu seinem Termin, wird dies häufig von Praxisinhabern und Mitarbeitern hingenommen, als ein – wenn auch ärgerlicher – Einzelfall gesehen und nicht […]