So halten Sie die Kontaktdaten Ihrer Patienten aktuell
22. September 2015
Infografik: So führen Sie Terminerinnerungen in Ihrer Arztpraxis ein
24. November 2015So halten Sie die Kontaktdaten Ihrer Patienten aktuell
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Immer wieder werde ich nach Texten für die Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder Brief gefragt. In diesem Beitrag finden Sie daher einige Textvorschläge, die Sie gerne für Ihre Zwecke modifizieren können.
Ein Hinweis vorweg: Jede Form der Erinnerung hat Ihre eigenen Spezifikationen. So ist beispielsweise die SMS meist auf 160 Zeichen limitiert und muss entsprechend knapp formuliert werden. Wohingegen Sie bei einer E-Mail weitaus ausführlicher sein und beispielsweise zusätzliche Informationen oder gar eine Anfahrtsbeschreibung anhängen können.
Folgend nun die versprochenen Mustertexte:
Terminbestätigung für Alexander Schuster: Mo. 12.07.2015 14:45 Uhr. MfG Ihre Praxis Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Hallo Martina Hinrichs, Ihr nächster Termin: 23.08.2015 um 10:30 Uhr. Einen schönen Tag wünscht das Praxisteam Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Hallo Herr Matthias Schwarz, Ihr nächster Termin ist am 29.07. um 11:30 Uhr. Herzliche Grüße Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Terminbestätigung: Liebe Frau Müller-Schulze, Ihr nächster Termin bei uns: 11.09. um 10:30 Uhr. Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Hallo Herr Gustav Most, bitte denken Sie an den für Sie reservierten Termin: 15.10. um 09:15 Uhr. Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Wir freuen uns auf Sie: Am 08.11. um 16:30 in unserer Praxis. Ihr Praxisteam Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012)
Praxis Dr. Mustermann (Tel: 0123-56789012) – Terminerinnerung für Ulrike Schulze: 08.07. um 10:30 Uhr
Bitte nicht vergessen, am 08.12. um 10:30 Uhr in die Praxis Dr. Mustermann zu kommen. (Tel: 0123-56789012)
wir haben in unserem Terminbuch folgenden Termin für Sie vorgesehen:
Wann?
Montag, 12. September um 9:30 Uhr
Wer?
Sie, Frau Ulrike Schuster
Wo?
In unserer Praxis: Karl-Schulz-Str. 12, 12345 Musterstadt
Bitte bringen Sie
- Ihre Versicherungskarte
- etwaige Unterlagen – wie Überweisung, Röntgenbilder, Befunde, …
- ein Badehandtuch
zum Termin mit.
Bitte erscheinen Sie zudem nüchtern. Aus diesem Grund bitten wir Sie, mindestens 12 Stunden vor dem Termin nichts mehr zu essen und nichts mehr zu trinken.
Parkplätze finden Sie bei uns direkt vor der Praxis oder im 280 Meter entfernten Parkhaus (Schnelle Straße 890, 12345 Musterstadt). Eine Anfahrtsbeschreibung können Sie sich auf unserer Webseite unter http://www.praxis-dr-mustermann.de/anfahrt erstellen.
Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können oder Fragen haben, erreichen Sie uns Montag – Freitag jeweils von 08:00 Uhr – 17:30 Uhr unter der Telefonnummer 0123-56789012.
Mit freundlichen Grüßen
Michaela Freundlich
— Praxismanagerin —
———————————————————————-
Praxis Dr. Matthias Mustermann
Karl-Schulz-Str. 12
12345 Musterstadt
Telefon: 0123-56789012
E-Mail: info@praxis-dr-mustermann.de
Webseite: http://www.praxis-dr-mustermann.de
— Persönlich —
Beispielweg 123a
12345 Musterhausen
Musterstadt, den 08. September 2015
Sehr geehrte Frau Schuster,
das Praxisteam und ich freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Termin bei uns!
Wir haben in unserem Terminbuch folgenden Termin für Sie vorgesehen, an den wir Sie sehr gerne erinnern möchten:
Wann?
Montag, 12. September um 9:30 Uhr
Wer?
Sie, Frau Ulrike Schuster
Wo?
In unserer Praxis: Karl-Schulz-Str. 12, 12345 Musterstadt
Bitte bringen Sie
- Ihre Versicherungskarte
- etwaige Unterlagen – wie Überweisung, Röntgenbilder, Befunde, …
- ein Badehandtuch
zum Termin mit.
Bitte erscheinen Sie zudem nüchtern. Aus diesem Grund bitten wir Sie, mindestens 12 Stunden vor dem Termin nichts mehr zu essen und nichts mehr zu trinken.
Parkplätze finden Sie bei uns direkt vor der Praxis oder im 280 Meter entfernten Parkhaus (Schnelle Straße 890, 12345 Musterstadt). Eine Anfahrtsbeschreibung können Sie sich auf unserer Webseite unter http://www.praxis-dr-mustermann.de/anfahrt erstellen.
Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können oder Fragen haben, freut sich mein Team darauf, Ihren Anruf unter 0123-56789012 entgegen zu nehmen. Sie erreichen uns Montag – Freitag jeweils von 08:00 Uhr – 17:30 Uhr.
Mit den besten Grüßen
Dr. Matthias Mustermann
———————————————————————-
Praxis Dr. Matthias Mustermann
Karl-Schulz-Str. 12
12345 Musterstadt
Telefon: 0123-56789012
E-Mail: info@praxis-dr-mustermann.de
Webseite: http://www.praxis-dr-mustermann.de
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