24. November 2015
In 7 Schritten von der Vorbereitung bis zum ersten Versand

Infografik: So führen Sie Terminerinnerungen in Ihrer Arztpraxis ein

Wie auch Sie ein effektives Terminerinnerungswesen in Ihrer Praxis einführen, zeigt Ihnen meine Infografik „Terminerinnerung in der Arztpraxis“. In sieben Schritten werden Sie von den Vorbereitungen […]
6. Oktober 2015
Mustertexte für die Erinnerung per SMS, E-Mail oder Brief

Textvorschläge für Terminerinnerungen in der Arztpraxis

Immer wieder werde ich nach Texten für die Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder Brief gefragt. In diesem Beitrag finden Sie daher einige Textvorschläge, die Sie gerne für Ihre Zwecke modifizieren können.
22. September 2015
Wie Sie durch eine Änderung der Fragestellung die Aktualität Ihrer Daten sicherstellen

So halten Sie die Kontaktdaten Ihrer Patienten aktuell

Nur, wenn Sie die aktuellsten Kontaktdaten Ihrer Patienten zur Verfügung haben, können Sie Ihre Patienten jederzeit bei Rückfragen oder Terminverschiebungen erreichen, eine zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen sicherstellen oder einen effektiven Recall-Service umsetzen.
19. März 2015

Versäumte Termine kosten Zahnärzte mehrere tausend Euro im Jahr

6. Januar 2015

Warum erscheinen Patienten nicht zu vereinbarten Terminen?

5 – 15 % der vereinbarten Arzttermine werden nicht wahrgenommen. Die häufigste Erklärung ist das “Vergessen”: 30 bis 40 % der Patienten geben an, den Termin […]
2. Januar 2015

5 – 15 % der vergebenen Arzttermine werden nicht wahrgenommen!

Erscheint ein Patient nicht zu seinem Termin, wird dies häufig von Praxisinhabern und Mitarbeitern hingenommen, als ein – wenn auch ärgerlicher – Einzelfall gesehen und nicht […]
22. Dezember 2014

Die wirtschaftlichen Auswirkungen nicht wahrgenommener Arzttermine

Laut des Statistischen Bundesamtes verbuchten Praxen von Allgemeinmedizinern und praktischen Ärzten im Jahr 2011 im Schnitt Einnahmen in Höhe von 342.000 Euro. Als Reinertrag ermittelten die […]