6. Oktober 2015
Mustertexte für die Erinnerung per SMS, E-Mail oder Brief

Textvorschläge für Terminerinnerungen in der Arztpraxis

Immer wieder werde ich nach Texten für die Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder Brief gefragt. In diesem Beitrag finden Sie daher einige Textvorschläge, die Sie gerne für Ihre Zwecke modifizieren können.
22. September 2015
Wie Sie durch eine Änderung der Fragestellung die Aktualität Ihrer Daten sicherstellen

So halten Sie die Kontaktdaten Ihrer Patienten aktuell

Nur, wenn Sie die aktuellsten Kontaktdaten Ihrer Patienten zur Verfügung haben, können Sie Ihre Patienten jederzeit bei Rückfragen oder Terminverschiebungen erreichen, eine zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen sicherstellen oder einen effektiven Recall-Service umsetzen.
18. Dezember 2014

„ergebnisoffen“ – die entschiedene Unentschiedenheit

Seit 2006 im Duden zu finden, möchte dieses Wort zum Ausdruck bringen, „nicht von vornherein auf ein bestimmtes zu erzielendes Ergebnis festgelegt“ zu sein. Aus der […]
4. November 2014
Finden wir ein Ende

Finden wir ein Ende bei nicht enden wollenden Diskussionen!

Wie viele Stunden haben wir mit fruchtlosen Diskussionen verbracht und uns im Kreis gedreht, bis wir nicht mehr wussten, um was es ursprünglich ging? Wenn wir […]
9. Oktober 2014
Das "wir" gewinnt!

Das „Wir“ gewinnt – auch in Diskussionen!

So lange wir uns einige über die gemeinsamen Ziele, Motivationen und Wünsche sind, wir uns gegenseitig schätzen, fair miteinander umgehen und wir das Gegenüber nicht als […]
5. August 2014
Missverständnisse vermeiden

Missverständnisse vermeiden

Indem wir über unsere Antworten nachdenken, das Tempo in hitzigen Momenten reduzieren und bewusst zuhören, können wir unser Gesprächsverhalten deutlich verbessern und damit ein Gespräch gezielter […]
29. Juli 2014
Erst zuhören!

Erst zuhören. Dann einen Schluss ziehen!

Immer wieder passiert es, dass wir aus einem Impuls heraus auf einzelne Worte reagieren, statt das Gegenüber ausreden zu lassen oder das Gesagte im Ganzen zu […]
17. Juli 2014
Wer spricht hat Macht!

Wer spricht, hat Macht!

Wer spricht, hat das Wort und jemandem ins Wort zu fallen, gilt als unhöflich – so haben wir es gelernt. Dass wir die damit verbundene Macht […]
6. März 2014
Die Sache mit den 2 Haken

Die Sache mit den 2 Haken

Die Art, wie wir mit unseren Freunden, Kollegen, Kunden und unserer Familie kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren verändert. Ich finde es gut! Es macht […]
30. Oktober 2013
“Wie Du grüßest, so dankt man Dir.”

„Wie Du grüßest, so dankt man Dir.“

Ich bin auf dem Dorf groß geworden. Wenn ich zum Metzger gehen durfte, lautete die Aufgabe „Gehe bitte zu Herrn Kopp und kaufe …“. Die Friseurmeisterin […]
1. Juli 2013
Wer fragt, bekommt weniger Wünsche erfüllt!

Wer fragt, bekommt weniger Wünsche erfüllt!

Häufig haben wir einen konkreten Wunsch oder eine klare Vorstellung von dem, was wir gerne möchten, äußern diesen aber unserem Gesprächspartner gegenüber nicht und stellen stattdessen […]