„Ich möchte etwas anderes machen“ … mit diesem Gedanken begann vor knapp 3 Jahren ein Prozess. Dabei bin ich ein großer Freund von Stabilität, Strukturen und Routine. Aber Routinen sind, zu lange und in den falschen Bereichen gelebt, der Tod des Hirns, der Motivation und Lebensfreude. Zumindest für mich. Werfen wir einen Blick zurück.
Immer wieder stehen wir Situationen gegenüber, die uns unlösbar erscheinen und uns zu erdrücken drohen. Jedoch nicht jede vermeintlich unangenehme (Lebens)Situation hält, was sie ursprünglich verspricht. Wie können wir mit Problemen umgehen, die uns belasten und uns der Verzweiflung nahe bringen?
Wie auch Sie ein effektives Terminerinnerungswesen in Ihrer Praxis einführen, zeigt Ihnen meine Infografik „Terminerinnerung in der Arztpraxis“. In sieben Schritten werden Sie von den Vorbereitungen […]
Immer wieder werde ich nach Texten für die Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder Brief gefragt. In diesem Beitrag finden Sie daher einige Textvorschläge, die Sie gerne für Ihre Zwecke modifizieren können.
Nur, wenn Sie die aktuellsten Kontaktdaten Ihrer Patienten zur Verfügung haben, können Sie Ihre Patienten jederzeit bei Rückfragen oder Terminverschiebungen erreichen, eine zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen sicherstellen oder einen effektiven Recall-Service umsetzen.
Wenn die Pflicht ruft, finden sich unzählige Möglichkeiten der Ablenkung. Youtube-Videos, Facebook und Co. rauben uns unsere Zeit, die wir für wichtige Aufgaben nutzen könnten. Aber […]
Die Erstellung von Blogbeiträgen ist aufwändig, kostet Zeit und Geld – und macht viel Spaß. Es müssen Ideen entwickelt, Texte geschrieben, Fotos geschossen und Grafiken erstellt […]
„Ich bin irgendwie unzufrieden … aber kann nicht genau sagen, weshalb.“ Kennen Sie diesen Gedanken, sind seltsam ruhelos oder haben das Gefühl, etwas zu vermissen – […]
5 – 15 % der vereinbarten Arzttermine werden nicht wahrgenommen. Die häufigste Erklärung ist das “Vergessen”: 30 bis 40 % der Patienten geben an, den Termin […]
Erscheint ein Patient nicht zu seinem Termin, wird dies häufig von Praxisinhabern und Mitarbeitern hingenommen, als ein – wenn auch ärgerlicher – Einzelfall gesehen und nicht […]
Laut des Statistischen Bundesamtes verbuchten Praxen von Allgemeinmedizinern und praktischen Ärzten im Jahr 2011 im Schnitt Einnahmen in Höhe von 342.000 Euro. Als Reinertrag ermittelten die […]
Seit 2006 im Duden zu finden, möchte dieses Wort zum Ausdruck bringen, „nicht von vornherein auf ein bestimmtes zu erzielendes Ergebnis festgelegt“ zu sein. Aus der […]
Wie viele Stunden haben wir mit fruchtlosen Diskussionen verbracht und uns im Kreis gedreht, bis wir nicht mehr wussten, um was es ursprünglich ging? Wenn wir […]
So lange wir uns einige über die gemeinsamen Ziele, Motivationen und Wünsche sind, wir uns gegenseitig schätzen, fair miteinander umgehen und wir das Gegenüber nicht als […]
Indem wir über unsere Antworten nachdenken, das Tempo in hitzigen Momenten reduzieren und bewusst zuhören, können wir unser Gesprächsverhalten deutlich verbessern und damit ein Gespräch gezielter […]
Immer wieder passiert es, dass wir aus einem Impuls heraus auf einzelne Worte reagieren, statt das Gegenüber ausreden zu lassen oder das Gesagte im Ganzen zu […]
Die Art, wie wir mit unseren Freunden, Kollegen, Kunden und unserer Familie kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren verändert. Ich finde es gut! Es macht […]
Folgende Geschichte wurde mir vor ein paar Wochen zugeschickt: Stell’ Dir vor, Du hast bei einem Wettbewerb den folgenden Preis gewonnen: Jeden Morgen, stellt Dir die […]
Ich bin auf dem Dorf groß geworden. Wenn ich zum Metzger gehen durfte, lautete die Aufgabe „Gehe bitte zu Herrn Kopp und kaufe …“. Die Friseurmeisterin […]
Meine neue Zahnpasta heißt „Pro-Expert“ und ich frage mich, was danach kommen soll?! Früher hatte Zahnpasta einen einfachen Namen: „aronal“, „elmex“, „blend-a-med“, „Thera-med“, „Colgate“ oder auch […]
Häufig haben wir einen konkreten Wunsch oder eine klare Vorstellung von dem, was wir gerne möchten, äußern diesen aber unserem Gesprächspartner gegenüber nicht und stellen stattdessen […]
In unserem beruflichen, wie auch privaten Leben, sind wir auf die Unterstützung unserer Mitmenschen angewiesen. Je mehr Wertschätzung wir unseren Kunden, Kollegen, Mitarbeitern, Partnern, Vorgesetzten, Freunden […]
Wie wir uns selbst sehen und wie andere Menschen uns im Gegensatz dazu betrachten, zeigt sehr eindrucksvoll das am Montag von Dove veröffentlichte Video: In einem […]
30 Sekunden zuvor stand ich noch am Waschbecken im Toilettenbereich des Bahnhofs und während im Hintergrund ein dumpfes Geräusch zu hören war, schoss ein Gedanke durch […]
Ich war noch nie eine Leseratte und bin es auch heute nicht. Statt zu Schulzeiten die knapp 150 Seiten der Pflichtlektüre „Nathan der Weise“ (von G.E. […]
Dropbox, Google Drive, Microsoft SkyDrive & Co. machen uns das Leben leichter: Durch das Ablegen in der sogenannten „Cloud“ können wir unsere Daten auf mehreren Endgeräten […]
Kritik ist Wind in meinen Segeln Martin Walser Ich liebe Anerkennung! Ich liebe Kritik! Und Sie? Bevorzugen Sie ein positives „Das haben Sie gut gemacht“ oder […]
Eine Zugfahrt, die ist lustig … Nein, über Verspätungen der Deutschen Bahn möchte ich mich hier nicht auslassen, wenngleich der ICE, in dem sich die folgende […]
Lache, und die Welt lacht mit dir, Weine, und du weinst alleine; (Ella Wheeler Wilcox) Kennen Sie auch Menschen, die immer gute Laune zu haben scheinen? […]